“很多税务惠企政策我们吃不透，税务部门能否定期组织开展培训？”“网上办税越来越便捷，不过，有时候电子税务局还是会出现卡顿情况，尤其是申报期，希望能进一步优化。”“‘信用承诺+容缺办理’机制特别好，建议进一步拓展和深化”……这些都是江苏省宿城区税务局“面对面”座谈会上收集到的企业“心声”。
今年以来，江苏省宿城区税务局以税收宣传月为契机，落实落细“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，已先后组织开展3场纳税人需求座谈会，邀请辖区内企业代表和涉税专业机构代表参加，进行“面对面”问难问需问计，着力解决企业各类“急难愁盼”问题。
敞开心扉、畅所欲言。座谈会上，受邀参加的企业负责人在肯定税务工作成效的同时，结合企业发展现状及趋势，就优化纳税申报、发票领购、政策辅导等方面税务服务，提出建设性意见建议，助力全区纳税服务持续优化、税收营商环境进一步改善。
值得一提的是，每次与企业座谈会后，宿城税务部门都会趁热打铁，召开税务工作研讨会，及时梳理，会办问题，吸收建议。“对企业遇到的问题，能现场办的现场办，现场办不了的研究制订方案限时办；对企业提出的意见建议，我们也会最大限度吸收，持续提升能力水平，实现服务‘点对点’。”宿城区税务局党委书记、局长苏文宁说。
数据显示，宿城区税务局已“面对面”座谈收集意见建议18件，“点对点”解决企业问题困惑15个，制订方案提请上级研究解决3件，做到“件件有落实、事事有回音”，切实以税务人的“用心”，推动纳税服务“创新”、营商环境“清新”，从而激活经济社会发展新动力，为“四化”同步集成改革先行区建设作出新的更大贡献。
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